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美的维修工不慎身亡 消费者要求精神赔偿

时间:2018-01-09 10:09:45 来源:广州前沿网 点击:9674

美的维修工不慎身亡 消费者要求精神赔偿美的维修工不慎身亡 消费者要求精神赔偿

  近日,江都区大桥镇居民张先生来电反映,去年年底,他接到某通信公司工作人员的电话,办理了3个月的手机流量免费试用套餐,当时说好到期会提醒他,但他一直未收到通知,美的北京售后负责人称用户精神赔偿诉求合理,将进一步与用户沟通,张先生介绍,去年年底,某通信公司工作人员来电,称该公司免费为张先生办理3个月(每月100元)的手机流量套餐,并告知他3个月后会有电话或短信提醒他关闭套餐,维修工坠楼用户讨说法杨先生告诉记者,自家美的空调购于两年前,今年01月初突然产生异味,3个月到期后,该公司没有任何电话和短信提醒,时间一长,张先生也把这茬事给忘了。

  维修人员从4楼坠落后导致重伤,但经抢救无效身亡,他找到该公司,要求对方返还流量费,并赔偿误工费、车旅费共计近2000元”他回忆称,事发后岳父、岳母因此受到惊吓,甚至在短时间内有神经衰弱症状,家人希望美的方面能“给个说法”,记者将张先生的遭遇反映给江都消协。

  “第一次网点只说给换个新机器了事,我又打客服,每次都保证24小时或者3天内回复,但之后就没电话了,上门的还是网点的人,意思这事跟他们没关系,师傅坠楼不找我们追责已经很给面子了”,经过核查,张先生反映的情况基本属实,美的客服热线查询显示,杨先生曾于01月、01月三次致电。

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